Технология Human-in-the-Loop: где искусственный интеллект и человеческая экспертиза сходятся
Объедините скорость AI с умной человеческой экспертизой
для непревзойденных эффективных результатов
Голландские компании знают дилемму: продолжать с ручными процессами, которые препятствуют росту, или инвестировать в полную автоматизацию, которая регулярно дает сбой. Автоматизация Human-in-the-Loop предлагает третий путь, который соответствует тому, как голландские организации предпочитают работать: тщательно, надежно и с вниманием к деталям.
Голландский подход: человек и машина
В отличие от американского менталитета “всё или ничего” в отношении автоматизации, Нидерланды разрабатывают более нюансированный подход. Системы Human-in-the-Loop позволяют AI выполнять общий процесс, в то время как опытные сотрудники сохраняют контроль над сложными решениями и исключениями. Этот подход признает, что ни один алгоритм не может полностью понять нюансы голландских правил, отношений с клиентами и требований к качеству.
Сила заключается в сотрудничестве. AI обрабатывает рутинные документы, распознает паттерны и готовит решения. Человеческие эксперты фокусируют свое время на случаях, которые требуют реальной экспертизы. Результатом является система, которая быстрее полностью ручных процессов, но надежнее полной автоматизации.
Почему HITL так хорошо подходит голландским компаниям
Голландские организации работают в уникальном контексте строгих правил, сильных профсоюзов и культуры, где качество важнее скорости. Полная автоматизация часто противоречит этим реалиям. Соответствие GDPR, отраслевое законодательство и голландская ориентация на долгосрочные отношения требуют человеческого участия, которое не может быть заменено алгоритмом.
В то же время голландские компании борются с нехваткой персонала в наукоемких функциях. HITL максимизирует влияние доступной экспертизы, устраняя рутинную работу и позволяя специалистам сосредоточиться на добавленной стоимости. Это не только более эффективно, но и более мотивирует сотрудников, которые могут тратить свое время на работу, которая действительно имеет значение.
От теории к практике
Успешные внедрения HITL начинаются с малого и растут органически. Организации обычно начинают с одного типа документа или процесса, учатся тому, как человек и машина оптимально работают вместе, и постепенно расширяются. Этот поэтапный подход предотвращает крупные риски внедрения, которые характеризуют проекты полной автоматизации.
Ключ заключается в признании того, что системы HITL – это живые системы, которые постоянно учатся. Не только AI учится на новых данных, но и сотрудники учатся более эффективно работать с технологией. Эта коэволюция создает конкурентное преимущество, которое трудно скопировать.
Практические соображения для лиц, принимающих решения
Внедрение автоматизации HITL требует другого мышления, чем традиционные IT-проекты. Вместо идеальных систем с первого дня, речь идет о системах, которые растут и улучшаются. Это требует руководства, которое имеет терпение к кривой обучения, но также сотрудников, которые готовы адаптировать свои методы работы.
Инвестиции обычно намного ниже, чем полная автоматизация, но доходы более устойчивы. Там, где полностью автоматизированные системы часто терпят неудачу при изменяющихся обстоятельствах, системы HITL адаптируются, потому что человеческий компонент обеспечивает гибкость.
Голландские компании, которые принимают HITL, позиционируют себя для будущего, где технология добавляет реальную ценность без замены человеческой экспертизы, которая формирует их конкурентное преимущество. Это не самый быстрый путь к автоматизации, но самый надежный.
Концепция работает через непрерывный цикл обратной связи, где люди активно участвуют в управлении, надзоре или принятии решений в автоматизированной системе. Каждый раз, когда человек предоставляет обратную связь, модель AI обновляется и адаптирует свое понимание, становясь прогрессивно более точной и надежной.
Этот подход гарантирует, что системы AI достигают эффективности автоматизации без ущерба для точности, нюансов и этического рассуждения человеческого надзора. Для бизнеса это означает, что критические решения остаются за человеческими экспертами, которые понимают бизнес-контекст, в то время как AI обрабатывает рутинную обработку, чтобы освободить людей для стратегической работы.
Системы HITL предоставляют прозрачные отчеты и прямую обратную связь, позволяя принимать решения обоснованно и на основе данных. Вы выбираете с human-in-the-loop реалистичный подход: вместо стремления к “100% автоматизации” (что на практике часто все равно не достижимо), вы выбираете прагматичный баланс между быстро совершенствующейся технологией и непревзойденной человеческой экспертизой. Мы испытываем, что этот подход соответствует предпочтению прагматизма и ориентации на результаты.
Отраслевые приложения и примеры использования
Финансовые услуги
Решения HITL от EasyData превосходны в финансовом анализе с целевым извлечением данных, позволяя банкам и финансовым учреждениям обрабатывать заявки на кредит, документы о соответствии и финансовые отчеты с человеческим надзором для критических решений.
Медицинское страхование
Способность платформы обрабатывать сложные, неструктурированные документы делает ее идеальной для обработки претензий медицинского страхования, где человеческая экспертиза необходима для интерпретации медицинских записей и деталей претензий.
Юридическая и государственная сфера
Опыт EasyData с государственными внедрениями демонстрирует их способность обрабатывать конфиденциальные юридические документы, сохраняя строгое соответствие и аудиторские следы.
Производство и логистика
Подход EasyData к консолидированному контенту позволяет производителям обрабатывать счета-фактуры, заказы на покупку и документацию по качеству с соответствующими точками человеческой валидации.
Мы не одиноки в подходе human-in-the-loop
Различные коллеги приняли стратегию human-in-the-loop, каждый со своим подходом к сочетанию человеческой экспертизы с возможностями AI.
ABBYY: Непрерывное обучение
ABBYY поместила HITL в сердце своей стратегии интеллектуальной обработки документов с процессами непрерывного обучения и обратной связью человека, где модели адаптируются к развивающимся типам документов.
UiPath: Человеко-роботное сотрудничество
Через свою платформу Action Center UiPath обеспечивает поддержку длительных рабочих процессов, которые требуют человеческого вмешательства, при этом роботы обрабатывают все шаги до человеческого участия.
Microsoft Azure: AI-агенты с человеческим интеллектом
Подход Microsoft через Azure AutoGen обеспечивает человеческое взаимодействие в рабочих процессах AI, позволяя пользователям направлять, утверждать или корректировать решения агентов.
Nanonets: Умные системы утверждения
Nanonets встроила HITL непосредственно в свою платформу автоматизации рабочих процессов с умными правилами утверждения и резервными утверждающими для полного контроля.
Rossum: Когнитивная обработка данных
Подход Rossum фокусируется на когнитивном получении данных с валидацией human-in-the-loop, автоматически проверяя пустые поля и данные с низкой уверенностью.
Docsumo: Человеческая верификация
Docsumo интегрировала инструменты проверки human-in-the-loop и достигает существенной сквозной обработки, сохраняя человеческий надзор для обеспечения качества.*
*Производительность основана на метриках, сообщаемых поставщиком, результаты могут варьироваться в зависимости от внедрения.
История успеха human-in-the-loop от EasyData
Построено на 25+ годах инновационного совершенства
EasyData разрабатывает решения для интеллектуальной обработки документов с 1999 года и известна как надежный партнер с более чем 25-летним опытом объединения инноваций с практическими решениями для работы с данными. Расположенная в Апелдорне с отделом разработки в Армении, EasyData построила стабильную инженерную команду, которая разрабатывает продукты цифровой конверсии, внимательно прислушиваясь к клиентам.
Преимущество EasyData: где инновации встречаются с человеческим пониманием
Подход EasyData к технологии human-in-the-loop отражает их основную философию: технология должна работать для людей, а не заменять их. Наши решения демонстрируют, как умная автоматизация продвигает бизнес вперед, бесшовно интегрируя человеческую экспертизу с передовыми возможностями AI.
Платформа EasySeparate от EasyData является примером их совершенства human-in-the-loop. Эта платформа цифровой трансформации использует мощную технологию распознавания текста, интегрируя интеллектуальное распознавание рукописного ввода для декодирования даже самых сложных символов с замечательной точностью.
Захват (Capture)
Передовая технология OCR и ICR как для печатных, так и для рукописных документов с улучшенной точностью.*
Классификация (Classify)
Автоматическая классификация документов и маршрутизация к соответствующим рабочим процессам с человеческой проверкой для пограничных случаев.
Извлечение (Extract)
Алгоритмы машинного обучения, которые учатся на человеческих исправлениях и постоянно улучшают производительность.
Валидация (Validate)
Человеческие проверяющие получают интеллектуальные предложения для ускорения принятия решений при сохранении контроля качества.
Экспорт (Export)
Гибкое развертывание в облаке, локально или с гибридными решениями для всех требований соответствия.
Поддержка (Support)
Мы поддерживаем наших клиентов там, где это необходимо, и остаемся вовлеченными в процесс, настроенный EasyData.
*Результаты точности зависят от типа и качества документа, измеренные при внедрениях с 1999 года.
Доказанная ROI и прирост эффективности
Клиенты EasyData достигли замечательных результатов, демонстрирующих мощь хорошо внедренных систем human-in-the-loop:
- Значительная экономия времени в среднем времени обработки на документ*
- Значительно более быстрая доставка информации сотрудникам по работе с делами*
- Существенная часть документов распознана с улучшенной точностью*
- Автоматизированная обработка данных, которая экономит затраты при улучшении данных и качества*
*Результаты основаны на измерениях “до-после” у клиентов с 1999 года, конкретные результаты зависят от текущего качества процесса и организационных факторов.
Партнерское совершенство с мировыми лидерами
25+ лет партнерства EasyData с ABBYY уникально позиционирует их для предоставления решений human-in-the-loop мирового класса. Эта глубокая техническая экспертиза в сочетании с их международной сетью, охватывающей более 25 стран, гарантирует, что клиенты получают как передовые технологии, так и локальную персонализированную поддержку.
Конкурентные преимущества подхода HITL от EasyData
Соответствие бизнес-культуре
Решения EasyData идеально соответствуют бизнес-предпочтениям прямой коммуникации, принятия решений на основе консенсуса и прагматической эффективности.
Совершенство соответствия нормативным требованиям
С сильным фокусом на европейском суверенитете данных и соответствии GDPR, системы HITL от EasyData гарантируют, что конфиденциальные данные остаются под человеческим контролем.
Экономически эффективные инновации
25+ лет инвестиций EasyData в R&D позволяют им предлагать возможности human-in-the-loop корпоративного уровня по конкурентоспособным ценам, часто с существенной экономией затрат по сравнению с конкурентами.*
Устойчивость и защита будущего
Поскольку значительная часть компаний фокусируется на устойчивости, эффективный подход human-in-the-loop от EasyData сокращает потребление ресурсов, обеспечивая долгосрочную жизнеспособность.*
*Экономия затрат и преимущества устойчивости зависят от начальной ситуации и масштаба внедрения, основаны на отчетах клиентов.
Будущее технологии human-in-the-loop
По мере того как технологии AI продолжают развиваться, роль систем human-in-the-loop становится только более важной:
- Человеческая экспертиза остается центральной в критических бизнес-решениях
- Возможности AI усиливают человеческий интеллект вместо замены
- Производительность постоянно обучающейся системы улучшается со временем
- Гибкие архитектуры адаптируются к меняющимся бизнес-потребностям
Заключение: разница EasyData
В эпоху, когда многие технологические провайдеры обещают полную автоматизацию, EasyData понимает, что самые мощные решения сочетают лучшее человеческого интеллекта с машинной эффективностью. Их подход human-in-the-loop обеспечивает:
Доказанная ROI
Существенное сокращение затрат через умное человеко-машинное сотрудничество*
Улучшенная точность
Высокая точность через интеллектуальное человеко-машинное сотрудничество и процессы непрерывного обучения*
Соответствие нормативным требованиям
Европейские стандарты защиты данных с надежностью и прозрачностью
Масштабируемые решения
Гибкие архитектуры, которые растут с вашим бизнесом и адаптируются к меняющимся требованиям
25+ лет экспертизы
Доказанные инновации в обработке документов с глубоким знанием бизнес-потребностей
Локальная поддержка
Услуги с глобальными возможностями и персональным руководством
*Результаты основаны на внутренних измерениях у голландских клиентов с 1999 года, индивидуальная производительность варьируется в зависимости от организации и масштаба процесса.
Будущее интеллектуальной обработки документов не о выборе между людьми и машинами—это об их интеллектуальном объединении. Технология human-in-the-loop от EasyData представляет следующую эволюцию в умной автоматизации, где технология усиливает человеческие возможности, обеспечивая при этом, что критические решения остаются там, где они принадлежат: у экспертов, которые понимают ваш бизнес.
Готовы внедрить интеллект human-in-the-loop в вашем бизнесе?
Трансформируйте ваши процессы работы с документами с помощью технологии Human-in-the-Loop
Часто задаваемые вопросы о технологии human-in-the-loop
Полная автоматизация работает независимо без вмешательства человека, но часто достигает только 80% точности. Human-in-the-loop сочетает эффективность AI с человеческой экспертизой и достигает улучшенной точности при существенной автоматизации. Люди остаются ответственными за критические решения, в то время как AI обрабатывает рутинные задачи.*
*Проценты точности основаны на внутренних измерениях, результаты варьируются в зависимости от типа документа и внедрения.
Решения HITL от EasyData разработаны с учетом европейского суверенитета данных. Конфиденциальные данные остаются под контролем человека, вся обработка соответствует требованиям GDPR, и система обеспечивает полную прозрачность использования и хранения данных в пределах европейских границ.
Клиенты EasyData сообщают о существенной экономии затрат. Например: там, где конкурент запросил 75 000 евро, EasyData предоставила ту же функциональность за 18 500 евро. Кроме того, время обработки документа значительно сокращается на документ.*
*Финансовые результаты зависят от начальной ситуации, качества внедрения и рыночных факторов. Нет гарантии на конкретные проценты экономии.
Система HITL от EasyData использует алгоритмы машинного обучения, которые постоянно учатся на человеческих исправлениях. Каждый раз, когда эксперт предоставляет обратную связь, модель AI адаптируется и становится более точной. Это создает цикл непрерывного улучшения, в котором система становится лучше в распознавании паттернов и исключений.
Да, EasyData предлагает гибкие варианты внедрения: облачные, локальные или гибридные решения. Система бесшовно интегрируется с существующими рабочими процессами и ERP-системами. Благодаря 25+ годам опыта и партнерству с ABBYY, EasyData может предоставить индивидуальные решения для любой бизнес-среды.
Система HITL от EasyData обрабатывает все типы документов: структурированные (счета-фактуры, формы), полуструктурированные (контракты, отчеты) и неструктурированные (электронные письма, рукописные заметки). Система распознает текст на 200+ языках и может обрабатывать как печатные, так и рукописные документы с улучшенной точностью.*
*Результаты зависят от качества документа и языковых факторов.
Проверенная методология внедрения EasyData обеспечивает быстрое развертывание. Базовая система HITL обычно может быть введена в эксплуатацию в течение 8 недель. Благодаря нашему 25+ годам опыта и стандартизированным процессам, мы стремимся к минимальному времени внедрения и рискам.*
*Сроки внедрения основаны на средней продолжительности проекта у голландских клиентов, отдельные проекты могут варьироваться в зависимости от размера организации и сложности.
Это именно то место, где human-in-the-loop превосходит. Когда система AI имеет низкую оценку уверенности или обнаруживает пустые поля, документ автоматически пересылается человеку-эксперту для проверки. Эксперт проверяет, корректирует при необходимости, и эта обратная связь используется для улучшения системы.
Об авторе
Готовы испытать мощь интеллекта human-in-the-loop? Свяжитесь с EasyData сегодня чтобы узнать, как их 25+ лет инноваций могут трансформировать ваши рабочие процессы обработки документов, сохраняя людей в центре вашего успеха.